どれを選べばよい？スマートフォンQRコード決済サービス徹底比較

人手不足＆増税がキャッシュレス決済普及を後押し

長年、日本は諸外国と比較してキャッシュレス決済の利用が少ないと言われてきた。経済産業省の資料によると、決済におけるキャッシュレスの比率を比べると、世界各刻は40％～60％台であるのに対し、日本は約20％にとどまっているという。

• 世界各国のキャッシュレス比率比較(2015年)　資料：経済産業省「キャッシュレス・ビジョン」

消費者からすると、「後払いになる」「手持ち現金がない状態での買い物を『借金』と捉えた上での抵抗感」「セキュリティに対する不安」などがキャッシュレス決済が普及していない要因のようだ。一方、店舗からすると、キャッシュレス支払いにかかる「導入」「運用・維持」「資金繰り」がキャッシュレス決済の導入を妨げているようだ。

しかし近年、にわかにキャッシュレス決済への注目が高まっている。まず、2019年10月に予定されている消費税の増税において、キャッシュレス決済を利用すればポイントが還元されるという制度が立ち上がろうとしているからだ。

また、小売業などにおいて特に顕著な人手不足への対応策として、キャッシュレス決済が役立ちそうだという話もある。現金を減らすことで、その扱いに伴う負担を軽減しようというわけだ。現金決済の客がゼロになるわけではないから、実際の負担がどの程度減るのかは不明だが、そういう理由からキャッシュレス決済に取り組もうという流れもあるようだ。

クレジットカード拒否派にも使いやすい「QRコード決済」

クレジットカードには抵抗があるけれど、得するならばキャッシュレス決済は利用してみたいという人にも使いやすいのが「QRコード決済」だろう。これは、スマートフォンなどでQRコードを読み取るだけで決済が完了するという形式のサービスだ。

店側から表示されたQRコードを来店者が自分のスマートフォンで読み取る方式と、来店者のスマートフォンに表示されたQRコードを店側が読み取る方式があるが、どちらも「財布からカードを取り出す」「暗証番号入力をする」「サインをする」といった労力を省くことができる。決済は、あらかじめ登録した銀行口座やクレジットカードから引き出される方式と、先にチャージした範囲で利用するプリペイド方式がある。

QRコード決済には、手持ちのスマートフォンを使う手軽さと、カメラでQRコードを読み取るだけで相手にカード等を渡さない安心感がある。そして、プリペイド方式に限れば、利用上限を自分で設定できるというのも、不正利用や使いすぎに不安を持つ人にとって使いやすいポイントだろう。

• QRコード決済の2つの方式　資料：経済産業省「キャッシュレス社会への仕組み」

QRなら導入コストゼロ・固定費ゼロも珍しくない

店舗側としても、QRコード決済は比較的導入しやすいものが多い。最も手軽な方式だと、店舗側では手持ちのスマートフォンやタブレットを利用して管理を行い、店頭にはプリントしたQRコードを掲示するだけになる。専用機器などが不要であるため、限りなく導入コストはゼロになる仕組みだ。

一方、既存のPOSレジをカスタマイズしてPOSシステムと連動させられるサービスもある。個人経営の小規模店舗向けから全国展開するチェーン店まで利用できるサービスはさまざまだが、現在多彩な事業者が参入している真っ最中だ。

ここで、メジャーなQRコード決済対応サービスについて比較しておこう。

• 主要なQRコード決済対応サービス一覧

実に多くの事業者が参加しており、今後さらにセブン＆アイホールディングスによる「7pay」やファミリーマートによる「ファミペイ（FamiPay）」といったサービスの登場も予定されている。そうした中、初期費用や決済手数料については無料または期間無料としているサービスが多い。

これは政府が「キャッシュレス・消費者還元事業」を立ち上げ、キャッシュレス決済を導入する中小・小規模事業者と、キャッシュレス決済事業者の双方を資金的に補助しているからだ。サービスの中には、費用の無料化について明確に期限を設けているものもあれば、先々は未定という扱いのものもある。店舗側にとっても、試しに入れてみるよい時期と言えるだろう。