JR東海、JR西日本、JR九州は6月29日、東海道・山陽・九州新幹線車内の無料Wi-Fiサービスとして、同区間を運行するJR3社共通サービス「Shinkansen Free Wi-Fi」の提供を開始すると発表した。
メールアドレスの登録、またはSNSを使った認証を行えば、だれでも無料で利用できる。
7月25日以降、整備の完了した車両で利用可能な予定で、利用可能な車両には、「Shinkansen Free Wi-Fi」のステッカーが客室内に掲出される。2020年3月までには、東海道・山陽・九州新幹線の全列車で同サービスを利用可能になる予定。
東海道新幹線では、同サービスが利用できる当日の列車をJR東海のホームページで案内する。