コンタクトセンター業界向けのデジタル化ソリューションを提供するジーエルシーは2月26日、スマートミラーと画像認識技術を組み合わせることで、来店者の属性推定や行動解析を行うマーケティングプラットフォームの提供開始すると発表した。

  • スマートミラーの設置イメージ

    スマートミラーの設置イメージ

同プラットフォームでは、スマートミラーに映し出される来店者を、画像認識技術でリアルタイムに分析し、集計結果をダッシュボードで確認することができる。年齢・性別をはじめ、リアルタイムに顔の表情・目の位置・頭の方向・ 視聴時間・服の色など多くの情報をリアルタイムで計測することで、フロアに訪れた来店者の情報を分析し、商品配置や導線設計などに利用することが可能だ。

  • データ分析ダッシュボード

    データ分析ダッシュボードのイメージ