ジャストシステムは3月30日、「マーケティングオートメーション利用実態調査」の結果を公表した。

同調査は、企画やマーケティング、広報、販売促進、市場調査・分析（リサーチ）の職種に従事する20代～50代の男女541名を対象に、マーケティングリサーチに関する情報サイト「Marketing Research Camp（マーケティング・リサーチ・キャンプ）」のネットリサーチサービス「Fastask」を利用して実施したもの。

MAツールの導入に関して、期待している点や選定の際に重視した点、よく利用する機能などをヒアリングしている。

同調査によると、MAツールの中で最も認知度が高かったものはセールスフォースが提供する「Pardot」で59.4%。次いで「SATORI（54.5%）」「Adobe Marketing Cloud（37.8%）」となった。

MAツール認知度　※複数回答あり

また、MAツールの導入を検討しているとしたマーケターに、選定の際に重視する事項を聞いたところ、「月額費用（42.0%）」を挙げた人が最も多く、次いで「初期費用（38.6%）」「サポートの充実度（35.2％）」との結果に。

一方、既にMAツールを導入済みのマーケターにも同じ質問をしたところ、最も多く挙がった事項は「自社のマーケティング手法との相性（50.6％）」や、「サポートの充実度（48.3％）」「月額費用（43.8％）」「ツールの操作性（43.8％）」との意見があがった。

なお、全回答者のうち、MAツールを「導入している」と回答したマーケターは16.5%、「導入していないが、今後導入予定」のマーケターは16.3％となった。