こんにちは、アライドアーキテクツの小川です。
連日各種メディアを賑わし、今、最も注目の集まる分野の一つ「インバウンド（訪日観光客）施策」。街中では観光客の姿をよく目にするようになり、店頭で現地語の案内を表示したり、観光客向けの窓口を置いたり、訪日観光客向けの対策をするお店や企業も増えてきました。
これから「恐らくインバウンド需要が益々伸びてくるだろう…」と思いながらも、まだいまいち現状を把握できていない、そんな企業の方も多いのではないでしょうか。
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そこで今回は、まずは「インバウンド（訪日観光客）」の今を知るための基本情報を、5つの質問形式にまとめてお伝えします。
なお、今後、SMMLabでは、各社インバウンド先進企業の取り組みや、参考になるインバウンドプロモーション事例まとめなど、【インバウンド（訪日観光客）プロモーション】に役立つ情報を定期的に発信していく予定です。ぜひご期待ください！
１．どれくらいの人数が来ているの？
日本政府観光局(JNTO）の統計データによりますと、2015年1-9月の訪日外客数は既に1,448万人に上っており、2014年1年間の訪日外客数1,340万人を既に上回っています。
日本政府は2020年までに「訪日外客数年間2,000万人」の目標を掲げていますが、すでに今年中にも達成しそうな勢いであり、今後、この政府目標を「3千万人超に引き上げると見られる」と報道されています。
なお、現在の日本の外国人観光客数は、これでも世界で22位、アジアで7位にとどまっており、政府は「日本の潜在的魅力と経済規模を考えれば、欧州並みの水準は可能だ」としています。（参考：世界最大の観光客受入国はフランスで、年間8,370万人。アジアではトルコが最大で年間3,981万人です。）
＜参照＞
日本政府観光局（JNTO）統計データ
http://www.jnto.go.jp/jpn/reference/tourismdata/visitortrends/政府が外国人観光客３千万人超に向け初会合
http://www.sankei.com/politics/news/151109/plt1511090014-n1.html世界各国、地域への外国人訪問者数ランキング(JNTO）
https://www.jnto.go.jp/jpn/reference/tourismdata/visitorstatistics.html全体
１位：フランス（8,370万人）
２位：米国（7,475万人）
３位：スペイン（6,499万人）アジア
１位：トルコ（3,981万人）
２位：香港（2,777万人）
３位：マレーシア（2,743万人）
２．どこから来ているの？
2015年1-9月の訪日外客数1,448万人の国別内訳は以下の通りとなっています。
１位：中国（383万人）
２位：韓国（285万人）
３位：台湾（277万人）
４位：香港（110万人）
５位：米国（75万人）
６位：タイ（54万人）
７位：豪州（26万人）
８位：英国（19万人）
９位：マレーシア（18万人）
１０位：フィリピン（18万人）
なお、昨年同期間伸び率で見ると、中国からの観光客が114.6%増と断トツの数値となっています。
＜参照＞
日本政府観光局（JNTO）統計データ
http://www.jnto.go.jp/jpn/reference/tourismdata/visitortrends/
３．訪日観光客の訪問先は？
2大都市圏（首都圏：東京/神奈川/千葉/埼玉 及び 近畿圏：大阪/京都/奈良）のみ訪問した観光客は44%なのに対し、2大都市圏含めて地方も訪問した割合は56%に上っており、今後の地方活性化のキーワードとして期待が寄せられます。なお、全体の28%は「地方のみ」訪問しており、北海道や沖縄などの訪問率が高い状況です。
出身の国によっても、
台湾旅行客：北海道への訪問率が高い
豪州旅行客：北海道と長野に集中
など、特色が分かれているのも興味深い点です。
＜参照＞
観光庁 訪日外国人消費動向調査（平成27年7月～9月期）
http://www.mlit.go.jp/common/001107179.pdf
４．どれくらいの金額を何に消費している？
015年7-9月期の訪日外国人全体の旅行消費額は1兆円を超え、前年同期（5,505億円）に比べ、81.8%増加しました。なお、今年1年間で、最終的に3兆円に到達するだろうと言われています。
国別・地域別に見ると、以下の内訳となっており、上位5カ国で全体の80.9%を占めている状況です。
１位：中国 4,660億円（構成比46.6%）
２位：台湾 1,389億円（同13.9%）
３位：香港 800億円（同8.0%）
４位：韓国 799億円（同8.0%）
５位：米国452億円（同4.5%）
中国が最も大きく、全体の半数近くを占めています。
なお、訪日外国人一人当たりの旅行支出は181,334円（観光・レジャー目的のみの訪日観光客の場合）。
この内訳は宿泊費44,954円、飲食費30,320円、交通費21,335円、娯楽サービス費6,438円、買い物代78,224円、その他59円となっており、前年同期比で見ると、買い物代（前年比50.8%増）、娯楽サービス費（同54.7%増）、交通費（同30.5%増）の伸びが顕著です。
この中でも、国によって、「何に消費しているか」の割合がかなり異なっており、中国・台湾からの観光客が「買い物」に費やす金額がかなり高い点に要注目です。
百貨店は、このインバウンド需要の伸びに牽引されて純利益が伸びており、「三越伊勢丹の4～9月は純利益が前年同期比78%増」と発表されています。
＜参照＞
観光庁 訪日外国人消費動向調査（平成27年7月～9月期） P4【参考2】
http://www.mlit.go.jp/common/001106997.pdf
三越伊勢丹の４～９月、純利益78％増 訪日外国人がけん引
http://www.nikkei.com/markets/kigyo/gyoseki.aspx?g=DGXLZO9379242009112015DTD000
５．訪日前・訪日中の情報収集手段は？
様々な媒体から情報を収集していますが、訪日前は、旅行ガイドブック、友人・知人からのクチコミ/ブログ/SNS、日本政府観光局などの情報サイト、訪日中は、旅行ガイドブックに加え、無料情報誌や観光案内所、無料パンフレット・小冊子等が上位にきています。
なお、こちらのレポートでは、実際の「訪日経験」についても出身国別に詳しく調査されています。
＜参照＞
日本政策投資銀行 アジア8地域・訪日外国人旅行者の意向調査（平成27年度版）
http://www.dbj.jp/pdf/investigate/etc/pdf/book1510_01.pdf
訪日観光客はこれから益々増える見込みであり、地方も含めた経済活性化に期待がかかっています。
訪日観光客の買い物意欲を捉え、クチコミで評判が広がっていくことで、実際にかなりの実績を上げる事例も増えてきています。
まさに訪日観光客（インバウンド）への対策は「待ったなし」の状況。 日本国内だけでなく世界の消費者に向けて自社の商品をアピールしていくチャンスが到来しています。
この波にうまく乗るために、今から準備を始める必要があるのではないでしょうか？
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本稿は、ソーシャルメディアマーケティングラボにて掲載された記事を転載したものです。
