SugarCRMは27日 (米国時間)、オープンソースの顧客関係管理システム「SugarCRM 5.10」をリリースした。同社Webサイトでは、有償サポートが付帯する「Sugar Professional On-Demand」と「Sugar Enterprise On-Site」のほか、無償利用可能なコミュニティ版「Sugar Community Edition」の提供を開始している。

今回のリリースでは、携帯機器との連携を強化。新たにスマートフォーンのBlackBerryとiPhoneをサポートしたほか、ユーザインターフェイスの改良と検索機能の追加を行った。外部データとの互換性向上も図られ、Microsoft Excel / OutlookやSalesforce.comなどのデータがインポート可能になった。

レポート / 分析機能も拡充、複雑なレポートの作成やランタイムフィルター機能が可能になり、Microsoft Excelとのデータ統合にも対応した。システムの使用状況を把握するための、トラッカーレポート機能も追加されている。