今回のランキングでは、「イラッとする」出来事のイライラ度を判定。MAXが100点だとした場合の、1,000人の平均点は下記の通りです。

第1位　乗り物内での携帯電話や歩きたばこなど、街中のマナー違反　64点
第2位　ご近所の騒音など住環境に関すること　55点
第3位　電車やバスにギリギリで間に合わなかったとき　49点
第4位　一緒に食事をする人の食事マナー　47点
第5位　友人や家族など近しい人の癖　36点
第5位　ATMやレジなどでの行列　36点
第7位　PCの変換ミスなど、自分の些細なミス　30点


■街中のマナー違反がイライラ度No.1

やはり、他人のマナーに関しては厳しい意見が多く寄せられました。特に多かったのは、たばこに関する声。「スーツにニオイがつく」、「灰が目に入ったことがある」など、ブーイングの嵐でした。

喫煙者と非喫煙者では感覚が違うこともありますが、「歩きたばこに水をかけて回りたい」（22歳／男性／神奈川県）というくらい嫌われ者。マナーを守っている他の喫煙者にも迷惑なので、心当たりのある方はぜひ改めましょう。

また電車内でのマナー違反では、「お気に入りの靴を踏まれたので、痛くなかったけどわざと『痛っ』と言ってみた。何の反応もなかった」（24歳／女性／愛知県）のように、さりげなく困っていることをアピールして効果がなかったという声も。気づかないのは仕方ないにせよ、せめてアピールがあったときには一言謝ってほしいものです。

■逃げ場のない住環境のストレスはたまる一方……

一番多かったのは、上の階や廊下、ベランダなどでの騒音。携帯電話でしゃべる声なども、本人が自覚している以上に響きます。ほかにも、「日曜大工のスプレーのにおい」（27歳／男性／奈良県）、「隣の人が共有スペースの廊下に子供の自転車を止めていて邪魔」（27歳／女性／三重県）など、小さなイライラは至る所に潜んでいるようです。

■急いでいるときに限って間に合わないバス・電車

「いつも2分くらい遅れている通勤電車が、急いでいるときに限ってキッチリ定時で運行。タッチの差で乗れなかった」（32歳／女性／東京都）。

目の前でドアが閉まった時の切なさやバツの悪さは、誰に怒りをぶつけていいいものやら……。自分が悪いと知りつつ、思わず車掌さんをにらみたくなるという声もありました。

その他、ランキングに該当しないものでも、皆さん色々なものにイライラしている様子。

「ご飯に行くときの、『何がいい？』『何でもいいよ』のループ」（21歳／女性／岡山県）一旦はまると、なかなか抜け出せません。

「コールセンターに操作方法を問い合わせたら、『～だと思います』ばかりで、全く役に立たなかった」（27歳／女性／愛知県）そもそもつながるまでが長いのに……これはイラッとくるでしょう。

「コンビニのレジで、小銭ばかり出すために時間をかけている人。朝の電車に間に合わない場合があるので、とてもイライラする。そういうのはスーパーでやってほしい！」（23歳／女性／埼玉県）悪いことをしているわけではないので注意できませんが、周囲の様子に気づいてほしいですね。

■番外編「イライラ」

「細かいことでイライラしている人を見ると、自分がイライラしてくる」（22歳／男性／埼玉県）

「イライラしている時に、わざわざ『おっ！　今イライラしてるね』と指摘されて、さらにイライラした。感づいているなら放っておいてほしかった」（28歳／女性／千葉県）。

皆さん、「イライラは早めに解消」＆「他人のイライラへの気配りはさりげなく」でお願いします……。

(島田彩子)

photo by:らら(photost.jp)

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