au、修理見積もりを書面やEメールで送る新サービス

KDDIと沖縄セルラーは、au携帯電話の修理見積り金額を書面やEメールでお知らせするサービスを開始したと発表した。従来修理の見積もりは、電話で案内するだけだったが、書面やEメールで見積もりを送ることで、聴覚や言葉の不自由な人や、日中電話に出ることが出来ない人に対応した。

見積書が書面だとこのように届く

KDDI直営店のau SHINJUKUには、手話スタッフが常駐しており、出勤シフトをauホームページで公開するなど、auは聴覚に障害のある人をサポートしている。auは、今後も身体や言語の不自由な人へのアフターサポートを拡充させていくとしている。

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