ソフトバンクとウィルコム沖縄は、Y!mobileのスマートフォン(iPhoneを除く)を対象にしたオプションサービス「故障安心パックプラス」を、2017年2月1日より拡充する。これにより、端末が故障した際に、店頭で交換できるようになる。

故障安心パックプラスは、「故障保証サービス」「水濡れ・全損保証サービス」「内蔵バッテリー交換修理割引サービス」「盗難・紛失保証サービス」、「破損保証サービス」「セキュリティトラブル補償」「データ復旧支援サービス」がセットになったオプションサービスで、月額料金は690円。

2月1日からは、月額料金は据え置きのまま「故障交換サービス」を追加。これまで、修理期間中は端末をY!mobileに預ける必要があったが、店頭での交換が可能になる。交換に必要な費用は1回につき7,500円～。なお、同費用で交換できるのは1年に1回までだ。

※価格はすべて税別