サイコムは16日、PC関連のサポートサービスを提供する日本PCサービスと提携し、サイコム製BTO PCを対象とした「パソコン訪問設置サービス」を開始すると発表した。

「パソコン訪問設置サービス」は、PCの設置を手伝ってほしい、あるいは設定が自分でできるか不安があるといったユーザーの声に応える形でスタートする有料サービス。BTO PCの受注時にサイコムが受付を行い、日本PCサービスが実際の業務を担当する。

購入したPCの設置からメールの送受信設定を含むインターネット接続設定までをセットにした「インターネット接続パック」が税込9,980円、さらに設定後にOSやOfficeなどの基本操作もレクチャーする「操作レッスンパック(30分まで)」が税込12,980円で提供する。なお、地域によっては別途交通費が発生する場合がある。

提供エリアは一部離島を除く日本国内全エリアで、土日祝日も対応する。通常の訪問時間は9時～20時だが、時間外でのサービス提供についても相談に応じるという。