Q.上司に1番なおしてほしいところをあげるとしたら、なんですか?

いい加減な上司、怒鳴ってばかりの上司、口臭がすごい上司。もし自分の上司にひとつだけなおしてほしいところが言えるとしたら……? 今回はマイナビニュース会員のうち男女300名に、上司に1番なおしてほしいところについて語ってもらった。

Q.上司に1番なおしてほしいところをあげるとしたら、なんですか?

■怒らないで
・「頭ごなしに怒鳴るところ: 大きな声を出されると、こちらも反論できなくなってしまうので」(26歳女性/団体・公益法人・官公庁/事務系専門職)
・「気分屋なところ: 家庭で子供や家族とけんかしたら、朝から部下に当たり散らすから」(28歳女性/金融・証券/営業職)
・「怒りすぎ: 事務所の中の空気が悪くなる」(23歳男性/運輸・倉庫/営業職)
・「気が短いところ: 怒っても問題の解決には至らないので」(31歳男性/商社・卸/営業職)
・「いばるところ: その態度が許せないから」(52歳男性/その他/クリエイティブ職)
・「パワハラ: 仕事に対してやる気が出ないから」(29歳女性/学校・教育関連/クリエイティブ職)

■話が長い・イヤな口調
・「口うるさくねちねちと話すところ: いつまでも引きずってうるさいので」(26歳女性/金融・証券/営業職)
・「説教の長さ: 時間が無駄」(41歳男性/小売店/事務系専門職)
・「愚痴っぽいところ: 職場の空気が悪くなるので」(32歳男性/機械・精密機器/技術職)
・「陰口: 一番上に立つ者が見境もなしに、いろいろな方に悪口を言っているのを見ると、情けなくなる」(40歳女性/食品・飲料/販売職・サービス系)
・「ばかにした言い方で言わないでほしい: やる気もなくすし会社に行きたくなくなる」(34歳女性/ホテル・旅行・アミューズメント/事務系専門職)
・「命令口調: やる気がうせる」(49歳男性/医療・福祉/専門職)

■あいまいで適当な指示
・「きちんと指示を出してほしい: あいまいな指示が多く、仕事をどう進めていいのか分からないので」(34歳女性/商社・卸/秘書・アシスタント職)
・「戦略的になってほしい: 行き当たりばったりだから」(34歳男性/人材派遣・人材紹介/営業職)
・「指示をしない: 進捗状況がわからない」(32歳女性/医療・福祉/事務系専門職)
・「指示したら最後まで結果を見てほしい: 指示の最終段階があやふやということがある」(32歳男性/医療・福祉/専門職)
・「思い付きで物を言う、の典型: しゃべってる最中に意見がコロコロ変わる……支離滅裂」(35歳男性/機械・精密機器/営業職)
・「気分で言うことが違う事を直してほしい: 毎回言うことが違い、振り回されて疲れるから」(34歳女性/医療・福祉/専門職)
・「言ったことが二転三転するところ: 何を信じればいいかわからずイライラするから」(25歳女性/不動産/事務系専門職)

■決断と責任感
・「決断力: なかなか事が決まらない」(46歳男性/医療・福祉/専門職)
・「相談したら決断してほしい: いつも曖昧な返事しかしないから」(30歳女性/団体・公益法人・官公庁/事務系専門職)
・「進行のチェックをしっかりとしてほしい: チェックがきちんとされていないと、作業が遅れがちになるため」(28歳女性/学校・教育関連/専門職)
・「自分の発言に対する責任: たまに自分の発言を棚に上げるので」(21歳男性/食品・飲料/技術職)

■仕事のできない上司もいる
・「しっかり連絡してほしい: 知らないまま物事が進む」(32歳女性/学校・教育関連/専門職)
・「自分勝手に仕事をしないでください: 部下に相談せずに勝手に仕事をしてしまうので」(32歳女性/食品・飲料/事務系専門職)
・「事前に打ち合わせしたにも関わらずはしごを外さないでほしい: 裏切られた気持ちになるから」(28歳女性/その他/事務系専門職)
・「現場を把握できていない: 現場を把握できていないのに文句を言われると腹が立つので」(26歳女性/ホテル・旅行・アミューズメント/販売職・サービス系)
・「もっと仕事をしてほしい: 仕事をやってないから」(33歳女性/団体・公益法人・官公庁/事務系専門職)
・「信頼してるの一言で放置: 管理者としての仕事をちゃんと果たしてほしい」(31歳女性/情報・IT/技術職)
・「やりたくない仕事の丸投げは、やめてほしい: うまく行った時は自分の手柄にして、うまく行かなかった時は責任をなすりつけてくるので」(41歳男性/自動車関連/技術職)

■リアクションちょうだい
・「うなずくのではなく、返事をしてほしい: 表情いちいちチェックしないといかないから」(30歳女性/電機/事務系専門職)
・「話を聞いてない時がある: 報告したのに……と思う事がある」(28歳女性/自動車関連/技術職)
・「連絡を無視しないでほしい: 業務に支障があるので」(31歳女性/学校・教育関連/技術職)
・「メールを読まない: メールに書いたのに聞かれる」(25歳女性/機械・精密機器/事務系専門職)
・「すぐ忘れるところ: 何回も説明するのが面倒」(30歳女性/商社・卸/事務系専門職)

■時間守って
・「遅刻: 時間にルーズなので」(43歳女性/電機/事務系専門職)
・「お願いしておいた仕事を時間通りにこなすこと: 時間の無駄をなくしたいので」(32歳男性/小売店/販売職・サービス系)
・「期日までに仕事をやってほしい: 部下にシワ寄せが来るから」(29歳女性/医薬品・化粧品/営業職)
・「時間は厳守してほしい: いつもあの人が遅くなるせいでサービス残業になる」(34歳女性/ホテル・旅行・アミューズメント/営業職)
・「約束事にルーズなところ: 代わりに自分が注意を受けることが多いから……上司として信用できなくなるから」(25歳女性/小売店/販売職・サービス系)

■上司の包容力を求む
・「部下の言った事を覚えておいてほしい: その都度、何度も同じ説明をしなくてはいけないから」(42歳男性/機械・精密機器/技術職)
・「部下の悩みを聞こうとしてくれないところ: ただでさえ悩んでいるのに、きちんと聞いてくれないと余計ストレスがたまるから」(25歳女性/金属・鉄鋼・化学/技術職)
書・アシスタント職)
・「わかりやすく説明してほしい: 質問して返ってくる答えが、専門的・抽象的でわかりづらいから」(29歳男性/ソフトウェア/技術職)
・「もう少しフォローしてほしい: 困ってる時に頼りたい」(28歳女性/運輸・倉庫/事務系専門職)
・「部下の失敗を認めてあげること: やたらと人のせいにするから」(34歳男性/団体・公益法人・官公庁/事務系専門職)
・「指導力: みんながまとまらないから」(43歳男性/電機/営業職)

■その他
・「貧乏ゆすり: 落ち着かない」(30歳女性/機械・精密機器/秘書・アシスタント職)
・「休憩が多い: 不公平に感じるから」(25歳女性/運輸・倉庫/営業職)
・「誘いの回数を減らしてほしい: 飲み会の誘いが多すぎるので、毎回断りづらいから」(29歳女性/印刷・紙パルプ/事務系専門職)
・「昼寝をしていること: ちょいちょい昼寝をしていて、声をかけづらいときがあるから」(31歳男性/商社・卸/事務系専門職)
・「不倫: 部下に手を出している人がいる」(31歳女性/食品・飲料/事務系専門職)

■総評
上司に最もなおしてほしい部分、まずは「怒る」「怒鳴る」「いばる」など高圧的な態度に関する部分が目立った。怒られると雰囲気も悪くなるし、こちらもやる気が出なくなるのでやめてほしい、という声がズラリ。家庭内のイライラを会社で発散してしまう公私混同型の上司も非常に評判が悪かった。また、ネチネチ嫌みを言う、説教が長い、話がクドいといった上司も人気は低い。

「指示」に関する要望も非常に多かった。「あいまい」だったり「コロコロ意見が変わる」指示は、部下たちがその都度振り回されて迷惑しているよう。また、ここぞという時にも決断しない優柔不断な上司に対しても「さっと決断してくれたら仕事の進み具合が違うのに」とジリジリしている部下の声があった。自分が出した指示に関しては最後まで責任をもってほしいとの要望、もっともだ。

自分一人で勝手に仕事を進めてしまうわがままな上司にも部下は困っているよう。「情報公開してほしい」「部下にも相談してほしい」「何が起きているのか分からない」と現場は混乱気味だ。そもそも、部下のことや仕事内容を把握できていない、現場の状況を分かっていないなど、仕事ができない困った上司もいるようだ。「信頼してるぞ!」と言って、仕事をすべて部下に渡して、自分はさっさと家に帰ってしまうような丸投げ上司の例も報告された。部下からの報告を聞かない、メールを読まない、すぐ忘れるというぼんやりした上司も、管理職としては疑問視されていた。

みんな上司にはそれなりの包容力を求めているようだ。「悩みを聞いてほしい」「失敗してもがんばりを認めてほしい」「指導力を発揮してほしい」、そんなふうに期待しているからこそ、裏切られた時のガッカリ感も大きい。上司はできるだけ部下が望むような人格者を目指して、部下も上司の求める人材を目指して、それぞれ努力していきたいものだ。

調査時期: 2014年10月21日～10月22日
調査対象: マイナビニュース会員
調査数: 男性129名 女性171名 合計300名
調査方法: インターネットログイン式アンケート