人生相談「万引き犯がiTunesカードを持ってきてクレームを……」

 

家族や恋愛、お金や仕事など、日常における悩みは多いもの。ここでは、心理学者で大学教員の平松隆円さんがマイナビニュースのQ&Aコーナーに寄せられた悩みにお答えします。

今回のお悩みタイトルは、「「iTunesカードはレジ通さないと使えない」ということを知らなかったバカ女が万引きしたiTunesカードを持ってきて「使えないんだけど!偽モン売ってんじゃないわよ!」とクレーム」です。

■質問

「iTunesカードはレジ通さないと使えない」ということを知らなかったバカ女が万引きしたiTunesカードを持ってきて「使えないんだけど!偽モン売ってんじゃないわよ!」とクレームをつけてきました。そのまま警察に引き渡しましたが、「こういう頭の悪い人もいるんだなぁ」とその場は思っただけで収まったのですが…。

万引き犯のほとんどがこういう感じでクレームをつけてきます。半年ここでバイトしてますが、1カ月に一度はこういう万引き犯がいます。

いちいち警察に引き渡すのも面倒になってきました。どうすれば「iTunesカードはレジ通さないと使えない」ということを周知できますか?店に張り紙してやってみたのですが、万引きする人ってあんまり壁とかは見てくれないので困ってます。

⇒この質問にアドバイスをする場合はこちらから。

■回答

なぜこうも罪の意識が……

一時期(今でもかもしれませんが)、ツイッターで犯罪を自慢する若者たちが、大きな話題になりましたよね。悪ふざけという言葉があります。人に迷惑をかけるほど、度を越してふざけることがその意味ですが、むかしから悪ふざけをする人というのはいました。けれども、やっぱり、最低限のやっていいことと、やってはダメなことの境界線ってわかっていたと思うんですよね。それがいつのまにか、その境界がわからなくなっている人が増えてしまいました。

もちろん昔はツイッターなんてなかったんだから、みんながしらなかっただけという声もあるかもしれません。ですが、やっぱり境界が曖昧というか、最低限の限度が変わってきているように思います。

今回の、「万引きしたiTunesカードを持ってきて『使えないんだけど!偽モン売ってんじゃないわよ!』とクレームをつけてきました」というのもそうですよね。万引きが犯罪という意識が、かなり低下している証拠です。万引きは、立派な窃盗罪です。窃盗罪を犯せば、刑法235条により、10年以下の懲役または50万円以下の罰金とされています。なにも銀行強盗をしているんじゃないんだから万引きくらい、と考える人がいるかもしれません。

たとえば、これから温かい季節になってくると、竹林ではタケノコが生えてきます。これを結構、盗む人がいるんです。日本には、誰の所有にもなっていない土地はありません。竹林には所有者がいるわけです。勝手に山には入って、タケノコを採れば立派な犯罪です。たとえていうならば、家の庭で育てた野菜をいつのまにか盗られている。それと同じなんですよね。

話が万引きからずれました。すみません。ご相談は「どうすれば『iTunesカードはレジ通さないと使えない』ということを周知できますか?」ということですよね。もともと、万引き対策ということもあって、そういう仕組みになっているのだと思います。だとするならば、それはそれで上手く機能しているといえますよね。ですが、「iTunesカードはレジ通さないと使えない」ということが周知されれば、それに関する犯罪を未然に防ぐこともできるわけですよね。たとえば、ケースをカラーコピーした紙を陳列しておき、それをレジで交換するというのはどうでしょうか。レンタルDVDで、ケースだけが陳列されているのと同じ方法ですよね。

ちなみに海外では、商品と陳列棚が鍵で固定されていて、店員にいわないと商品が手に取れないという仕組みがあります。そういう意味では、日本人って性善説に立っているのかもしれませんね。

(イラスト: のでこ)

著者プロフィール

平松隆円…化粧心理学者 / 大学教員
1980年滋賀県生まれ。2008年世界でも類をみない化粧研究で博士(教育学)の学位を取得。国際日本文化研究センター講師や京都大学中核機関研究員などを経て、現在はタイ国立チュラロンコーン大学講師。専門は、化粧心理学や化粧文化論など。よそおいに関する研究で日本文化を解き明かしている。NTV『所さんの目がテン! 』、CX『めざましどようび』、NHK『極める 中越典子の京美人学』など番組出演も多数。主著『化粧にみる日本文化』(水曜社)は関西大学入試問題に採用されるなど、研究者以外にも反響をよんだ。ほかに『黒髪と美女の日本史』(水曜社)など。

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