カシオ計算機は、紙の文書を簡単にデジタルデータ化できる企業向けタブレット「Paper Writer(ペーパーライター)」を活用したソリューションとして、機器・設備・建物などの保守・点検業務を支援する「フィールドサポートアシスタント」を9月25日より発売すると発表した。

「フィールドサポートアシスタント」保守・点検現場での使用イメージ/要員派遣ツールのPC画面例

Paper Writerは、2012年11月に発売された、ビジネスの現場で発生する議事録・報告書などの紙文書を、面倒な取り込み操作なしで簡単にデジタル化して活用できる製品で、紙文書の簡便性とデジタルの利便性を融合させた新発想のビジネスツール。

今回、提供を開始する「フィールドサポートアシスタント」は、保守・点検要員ひとりひとりがPaper Writerを携行してコールセンターと密接に連携することで、迅速な要員派遣、質の高い現場作業、作業実績の可視化実現をサポートする。各ツールはクラウドサービスで提供し、Webブラウザで実行できる。

「フィールドサポートアシスタント」システム構成

Paper Writer用ツール「フィールドサポートアシスタント ナビゲーター」は、現場で必要な情報(地図や訪問履歴、文字・静止画・動画による作業指示など)の参照や、作業報告書の作成などを支援。モバイルプリンタで印刷した報告書に、訪問先の確認サインを記入、Paper Writerでスキャンして送信することにより、報告書提出の為に帰社する手間が省ける。

また、Bluetooth v4.0対応 G-SHOCKと連携することにより、Paper Writerの置き忘れ警告をG-SHOCKに通知できる。

さらに、PC用ツール「フィールドサポートアシスタント アナライザー」を用いれば、蓄積した全要員の作業実績を、個人別・拠点別、機器別などの視点で分析し、要員教育や業務改善に活用できる。

「フィールドサポートアシスタント」の価格は40万円(税別)から。