セールスフォース・ドットコムは12月6日、法人向けソーシャルおよびモバイルクラウドサービスのパートナーエコシステム拡大に向けて、新たに国内ベンチャー企業への投資を行うとともに、国内のパートナーネットワークを強化すると発表した。 今回投資するのは、企業向けにソーシャルリスニングサービスを提供するホットリンクで、投資と同時にパートナー契約も締結する。

ホットリンクは、「クチコミ＠係長」などで知られるソーシャルメディアのモニタリング・分析技術を提供しており、セールスフォース・ドットコムは今回の投資およびパートナー契約締結によって、ホットリンクが保有するブログや掲示板など国内の各種ソーシャルメディアのデータのMarketing Cloudへの提供を受ける。

一方、ホットリンクは、セールスフォース・ドットコムのサービスと機能連携したソーシャルメディア分析サービスを提供する独立ベンダー20社のネットワークSalesforce Marketing Cloud Social Insights Ecosystemへの参画を推進。

セールスフォース・ドットコムではこれにより、ソーシャルマーケティング支援サービス「Salesforce Marketing Cloud」の機能強化と国内ニーズへの対応を図るとしている。

また、同社は、地方において、中小企業のニーズを反映したソーシャルおよびモバイルクラウドアプリケーションを開発・提供する「地域SMBパートナー」を50社に拡張。東京以外で地域密着型の事業を展開し、連携を強化する。