富士ゼロックスは、SMB(Small and Medium Business)市場向けに、顧客のサーバーやネットワーク機器の監視運用をリモートでサポートする「IT監視運用サービス SaaSモデル」を発売する。発売日は8月16日。

同社によれば、ビジネスのあらゆる業務をITシステムが支える今、SMB市場においてもサーバーやネットワーク機器の可用性を高く保つことが重要な要素となっているという。しかしながら、同市場においては、システム管理部門に十分な人数を確保することが難しく、システム管理に関する業務負荷が高くなっている課題があるようだ。

このたび発売される「IT監視運用サービス SaaSモデル」は、サーバーとネットワーク機器の24時間365日の稼働状況監視から、障害切り分け、修理手配までをワンストップでサポートし、安心してITシステムを利用できる環境構築とシステム管理者・部門の業務負荷低減に貢献するもの。顧客のサーバーやネットワーク機器の稼働状況を24時間365日、経験豊富なIT専門のオペレーターがリモートで監視し、アラートや障害発生時には、メールにて通知・報告する。

システム全体像

同サービスの価格は、初期登録サービスが3万円/契約、基本サービス料が3万円/契約・月となっており、各種サービスについては追加で使用料を支払う形になる。