NTTコミュニケーションズは7月19日、インターネットから実店舗へ顧客を誘導するO2O(Online to Offline)支援サービス「Bizマーケティング モバイルウェブ O2O対応オプション」のリリースを発表した。あわせて、同サービスを活用したスマートフォン向けマーケティング・ソリューションパッケージ「スマホ集客ソリューション」も提供する。

Bizマーケティング モバイルウェブ O2O対応オプションは、O2Oによって売上向上と顧客囲い込みを実現するためのモバイル向けマーケティングツールをオールインワンで提供するSaaS型サービス。モバイルサイトの開設やメールマガジンの配信管理などBizマーケティング モバイルウェブの従来機能だけでなく、クーポンサービスやポイント管理などの機能を利用できる。来店履歴にもとづいた顧客アプローチが可能になることで、クーポン配信による顧客の初回来店と会員化の促進や、会員向けポイントサービスや会員限定プレミアムクーポンで顧客の囲い込みを図るといったことができるという。

また、スマホ集客ソリューションでは、Bizマーケティング モバイルウェブ O2O対応オプションに加え、モバイルマーケティングを迅速に開始するためのサービスが提供される。スマートフォン向けサイトの開設・更新、メールマガジン会員の募集・管理、クーポン発行やポイントシステムの実装、一斉配信に対応したメールマガジン機能、ソーシャルメディアを活用したクチコミ伝播支援などのサービスが利用できる。

スマホ集客ソリューションのイメージ(同社Webサイトより)

Bizマーケティング モバイルウェブ O2O対応オプションの価格は初期費用1万500円～、月額費用1万500円～。スマホ集客ソリューションの価格は初期費用63万円～、月額費用3万6750円～となっている。