オリックス生命は13日から、同社ウェブサイト内の「保険金・給付金請求」ページを拡張し、全面的にリニューアルしたと発表した。
医療保険キュアシリーズをはじめ、がん保険ビリーブ、死亡保障のファインセーブやブリッジなどの商品が多くの人に支持されたといい、その結果、2012年4月末には保有契約件数が150万件を突破。そのため、保険金・給付金の請求にかかる利用者の利便性向上を目的として、同社ウェブサイトに以下の機能や情報を追加し、手続きをわかりやすくスムーズに行えるようにした。
今回のリニューアルで追加された主な機能や内容
必要書類ガイド機能
- 簡単な質問に回答すると、請求に必要な書類が確認できる
保険金・給付金請求に必要な書類のダウンロード機能
- 請求書類などを、時間を問わずタイムリーに入手できる
保険金・給付金を支払いできない事例の掲載
- 保険金・給付金を支払いできない代表例や、支払いの対象とならない手術について確認できる
請求に関するよくある質問の拡充
- 保険金・給付金の請求手続きに関して、よくある質問とその回答を確認できる
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