佐川急便は5月28日、同社の公式サイトで提供するサービス「お荷物お問い合わせ」をスマートフォン向けに最適化した。

PC向けのWebサイトをスマートフォンで表示すると、文字が小さくて画面を拡大する必要があるなど、快適に閲覧できない場合がある。同社はそういったユーザーのストレスを考慮し、公式サイトの中でも特に利用者が多い「お荷物お問い合わせ」のサービスをスマートフォン向けに最適化したという。

今回の最適化により、これまでPCモニタを想定して表示されていた荷物の配達状況や配達営業店の情報などが、スマートフォンの画面にあわせて表示されるようになった。ページにアクセスしたあとは「お問い合わせNO.」を入力して検索ボタンを押すだけで利用でき、画面拡大などの操作をする必要はない。また、トップページ上部ではイメージ写真とともに「祇園佐川急便」や「飛脚マイボックス」など、同社サービスの紹介スペースが設けられている。

スマートフォン向け「お荷物お問い合わせ」画面のイメージ