MMD研究所は10月20日、モバイル・インターネットWebによるオンライン調査で行った「スマートフォンのキャリア別満足度調査」の結果を発表した。同調査では、キャリア別に「電波状況」「端末のデザイン」「バッテリ」に対する満足度を聞いている。有効回答数は272人。

電波状況について「満足」という回答は、NTTドコモのユーザーが79.7%と最も多く、auも78.3%と僅差だった。SoftBankの「満足」という回答は28.6%、SoftBank(iPhoneユーザー)は33.0%だった。

端末のデザインについては、NTTドコモのユーザーが86.1%、auのユーザーが81.2%、SoftBankのユーザーが100%、SoftBank(iPhone)ユーザーの98.1%が「満足している」と回答した。

バッテリーに対する満足度に対する回答は、「やや不満」が40.8%、「非常に不満」が34.3%と、合わせて全体の75.1%のスマートフォンユーザーがバッテリーに不満を持っていることが明らかになった。

電波状況、端末デザイン、カメラ機能の満足度調査(キャリア別)　資料:MMD研究所