アップルは、同社の製品についての情報を共有できるオンラインコミュニティ「Appleサポートコミュニティ」を開設した。同コミュニティでは、ユーザー間のディスカッションのほか、関連ドキュメント、ブログ記事が製品ごとに登録されており、必要なサポート情報を探すことができる。

Appleサポートコミュニティ

4月18日現在、登録されている情報の大半はディスカッション(質問・回答からなるスレッド)だが、iPhoneやiTunesなどの製品にはトラブルシューティングなどのドキュメントが登録されている。ユーザーは、アカウントを登録してログインすることにより、新規のディスカッションを作成することができるほか、情報の更新があったときに通知を受け取るといった機能も利用できる。