アップルは8月10日、第1世代iPod nanoのバッテリ過熱についてのサポート情報を公開した。それによると、アップルサポートでバッテリの交換対応を行うので、変色や変形などバッテリ過熱の兆候が見られた場合は至急アップルサポートまで連絡してほしいとしている。

この問題の対象となるのは、2005年9月から2006年12月まで販売された第1世代のiPod nano。バッテリ過熱の原因は特定のバッテリメーカーにあり、その他のモデルについては問題はないとしている。

第1世代iPod nanoは、前部にプラスチック、後部に銀色の金属を使用している(第2世代以降のiPod nanoは前部/後部ともに金属製)。本体のカラーはホワイトとブラックのみ。