ネオビートは8月4日、同社が運営するWebサイトから、同社が運営を受託している7社と同社直営のネットスーパーから、カード番号や名義、有効期限を含む顧客のクレジットカード情報1万2191件が流出したと発表した。
同社の発表内容によると、2010年7月24日17時16分から2010年7月26日2時36分にかけて日本国内や中国のIPアドレス(4アドレス)から同社のWebサイトに対して不正アクセスがあり、データベース上のクレジットカード情報が窃取されたという。
ネオビートにネットスーパーの運営を委託している各社が発表しているクレジットカード情報の流出件数は以下の通り。
ユニー: 6,272件
イズミヤ: 4,720件
大近: 395件
マルエツ: 237件
琉球ジャスコ: 187件
不二商事: 179件
フジ: 125件
なお、当該各社は「クレジットカード関連の情報(カード番号、有効期限、パスワードなど)を顧客に問い合わせることは一切ない」としており、なりすましなどの詐欺被害に対する注意を呼びかけている。
今回の件に関する各社の問い合わせ窓口は以下の通り(発表時点で公開されているもの)。
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＜問い合わせ窓口＞
●NEO BEAT(「お届け.com」)
TEL: 06-6627-9797（当面の窓口。近日中に専用フリーダイヤルに差し替えられる予定）
対応時間: 9:00～20:00（当面は土日祝日含む）
E-mail: support0804@neobeat.co.jp
●ユニー (「アピタネットスーパー」)
TEL: 0120-552-771 (IP電話の場合は 0587－24－8135)
対応時間: 9:00～17:00
E-mail： nets-support＠apita.co.jp
●イズミヤ(「楽楽マーケット」)
TEL: 0120-26-5050
対応時間: 10:00～18:00
●大近 (「Lucky&Pantry.net」)
TEL: 072-822-4369（当面の窓口。近日中に専用電話番号を同社ホームページにて告知）
対応時間: 9:00～17:00（月～日、祝日含む）
E-mail: info@lucky-pantry.net
●琉球ジャスコ (「琉ジャスネットスーパー」)
TEL: 0120-433-866 (IP電話の場合は 098-889-5464)
対応時間: 9:00～19:00
E-mail： contact-jusco@r-jusco.co.jp
●不二商事 (「生鮮TOP便ネットスーパー」)
TEL: 0120-857-822 (IP電話の場合は 072-857-8867)
対応時間: 10:00～18:00 (月～日、祝日含む)
●フジ (「フジネットスーパー」)
TEL: 0120-241-924 または 089-926-3396
対応時間: 9:30～18:30
E-mail： madoguti@fujinetsuper.com
