バッファローは、法人向けNAS「テラステーション」シリーズを対象にした保守サービス、「オンサイト保守スタンダードパック」および「オンサイト保守HDD返却不要パック」の提供を開始した。価格は、「オンサイト保守スタンダードパック」が45,000円(税別、保守契約期間1年)から、「オンサイト保守HDD返却不要パック」が55,000円(税別、保守契約期間1年)から。

「オンサイト保守スタンダードパック」は、製品購入時に別途契約することで、契約期間に発生した故障の際、バッファロー保守専用窓口で原因を切り分け後、サービスマンがユーザーに出向いて保守/修理を行うサービス(翌営業日対応)。価格は、保守契約期間が1年の場合45,000円(税別)、3年の場合68,000円(税別)、5年の場合174,000円(税別)などとなっている。

「オンサイト保守HDD返却不要パック」は、「オンサイト保守スタンダードパック」に、故障HDDを回収せず、ユーザーに渡すオプションを付与したもの。故障HDDを回収しないのは、セキュリティの問題で、社外にHDDを持ち出せないユーザーを考慮したため。価格は、保守契約期間が1年の場合55,000円(税別)、3年の場合88,000円(税別)、5年の場合194,000円(税別)などとなっている。

「オンサイト保守HDD返却不要パック」