ウィルコムとウィルコム沖縄は30日、端末が故障・水没・紛失などの場合でも、低価格で修理・良品交換ができるオプションサービス『ウィルコムあんしんサポート』を2009年9月1日から提供開始すると発表した。

サービス内容は、月額料金315円(税込) / 1回線を支払えば、故障・破損時の修理代金について、ユーザーの負担額を1,050円(税込)にするほか、全損・水没・盗難・紛失時も5,250円(税込)で良品と交換する(※)。また、長期代品貸出サービスの場合の貸出手数料が無料になる。

※ 修理の場合、WILLCOM D4については修理代金から10,000円引き。全損・水没・盗難・紛失時の場合、WILLCOM D4は特別価格での交換となる。

修理の場合の回数制限はなく、全損・水没・盗難・紛失時の良品交換は、前回適用時より1年経過後となっている。

なお、同サービスの提供開始に伴い、2009年9月1日以降に「W-VALUE SELECT」で新規契約・機種変更するユーザーへの「W-VALUEサポート」の提供は終了になる。