「Salesforce Mobile 4.0.2」

米Salesforce.comは、同社のSaaS型CRM(顧客管理)ソフトウェア「Salesforce CRM」の基本機能へのアクセスが可能なiPhone/iPod touch向けアプリケーション「Salesforce Mobile 4.0.2」の配信を開始した。iTunesのApp Storeからダウンロード可能で、価格は無料。ファイルサイズは1.2MB。対応言語は日本語、英語、フランス語、ドイツ語、スペイン語。

Salesforce Mobileは、Accounts、Oppotunities、Leads、Custom ObjectsといったSalesforce.comのデータにiPhoneからアクセスし、データの閲覧・編集ができるというもの。出先でも商談前に最新の顧客情報を素早く得られるほか、商談のプロセスなどが電話をかける感覚で手軽に記録できるとしている。

Salesforce Mobileのラインナップは、すべてのSalesforce.com製品のProfessional版、Enterprise版、およびUnlimited版のユーザー向けに無償で提供される機能制限なしの「MOBILE LITE」版、顧客情報・設定の作成・編集・削除などすべての機能が利用できる、Unlimited版、またはMobile版のユーザー向けの「SALESFORCE CRM MOBILE FULL VERSION」版、Salesforce.com製品のすべてのユーザーにオンライン、またはiPhone向けアプリケーションとして提供される「FREE TRIAL」版の3種類。

Salesforce Mobile 4.0.2の動作環境はiPhone OS 2.2以降で、iPhone OS 3.0との互換性が向上。Salesforce.comでは、iPhone OSをアップグレードした際はSalesforce Mobileもアップグレードが必要だとしている。また、リストのカスタマイズやソートに対応したほか、OppotunitiesとEventsでインフォメーションリッチリストが利用できる。さらに、データのクローニングやOppotunity-ProductsやCase-Solutions、Contact Rolesを含む幅広いタイプのデータへのアクセスが可能となった。