SitePoint: New Articles, Fresh Thinking for Web Developers and Designers

Alyssa Gregory氏がSitePointにおいてWhy A Blog Can Be Good For Your Businessというタイトルのもと、ブログがビジネス用途に適している理由をまとめている。説明されている内容を要約すると次のとおり。

• ブログはWebサイトに対するアクセスを増加させる要因になりうる。また検索から同ブログをおとずれたユーザは活動を広げることにつながる参加者である可能性がある
• ティップスやアドバイス、そのほかの有益な情報を無償で提供していくことで尊敬されるエキスパートとして扱われるようになる
• ブログはより直接的に顧客や同僚に対して語りかける機会となりうる。ブログはインフォーマルでより会話性やリアルタイム性が高い
• ニュース、イベント、新しいサービスの発表、パートナーシップやディスカウント情報など企業に関する情報を提供するためのツールとして活用できる
• ブログは効率のいい業務の実現や迅速なサポート情報の提供に活用できる
• ブログを通じて有益なコミュニティを構築できれば擁護者としてや新しい仕事の紹介にもつながっている可能性がある

ブログを活用するときの注意点としては、ブログはすべてのユーザに向いているものではなく、運用していくにはそれ相応の労力が伴うこと、また価値のある情報を定期的に提供しないといけないし、コメントに参加してコミュニケーションをとっていく必要があることなどが指摘されている。またコメントには逆に顧客を遠ざけかねないリスクがあることも言及されている。

とくにここで重要なのは、定期的にブログを作成して更新する必要があるということ、コミュニケーションを通じて有益なチームを獲得していくこと、などだ。ブログを通じて重要な情報が発信されるケースが増えているが、有用性の高いブログは主催者の積極的な参加やソーシャルスキルの高さも見逃せない。

ブログは情報発信のツールとして主要な立場を獲得している。ブログで収益をあげる方法としては広告があげられるが、それ以外にもブログがもたらす効果がある。しかし登場してそれほど長くないメディアであるため、効果的な運用方法がわからないケースも多いという現実もある。