韓国のAvaya KoreaはGoogleと提携したことを発表した。両社はAvayaのコミュニケーション・ソリューションを「Google Apps」に統合し、中小企業支援サービスを共同で開発・販売していくことで合意した。

今回の合意により、両社はAvayaの中小企業向けIPテレフォニー・コミュニケーション・ソリューション「Avaya IP Office」と、「Google Apps Premier Edition」を統合する製品を開発・販売していくことになった。

統合ソリューションでは、連絡先情報や不在情報、緊急連絡などを簡単に共有することが可能なほか、ボイスメール、電子メール、インスタントメッセンジャー、ファックスなどの情報を1つのインボックスで管理できるようになる。

Google Appsは中小企業における利用が多いが、今回開発されるソリューションでもターゲットは中小企業となる。Avayaは「当社製品の持つコミュニケーション機能をGoogleのWebサービスと統合することで、中小企業は生産性を高めることができ、より高度な顧客サービスを提供できるようになるだろう」と説明している。また、Googleは「なんといってもこのサービスは(別途)ソフトウェアやハードウェアを必要としない」と長所を述べている。

両社により開発されるソリューションは今年秋頃に発売される予定。両社は今回だけにとどまらず、今後も継続して中小企業向けソリューションを開発していく考えだ。