Yahoo!BBユーザーの個人情報は451万件が流出、ソフトバンク孫社長が謝罪

 

ソフトバンクは、Yahoo!BBユーザーの個人情報が漏洩していた事件で、これまでに確認していなかった分のデータの調査結果について発表、451万7,039件が流出していたことを明らかにした。同社の孫正義社長は陳謝するとともに、来月から6カ月、孫社長を減給50%、Yahoo!BBを運営するソフトバンクBBの宮内謙副社長兼COO、同社の筒井多圭志取締役CTOを来月から3カ月、30%の減給とする処分を決めた。また、Yahoo!BBのすべてのユーザーに対し、500円相当の金券などを送る。

ソフトバンクが1月23日に公表した流出個人情報は242件だったが、これらの情報を悪用、同社を恐喝して逮捕されたA容疑者らが持ち込んだDVDには約460万件のデータが収録されていたこと、同容疑者とは別に同社への恐喝で逮捕されたB容疑者が別のデータを入手していたことがその後報じられ、同社ではデータベースとの照合作業を急ぎ、その結果の詳細を説明した。

警察側から分析するよう依頼を受けていたデータ数は、A容疑者が関与していたものが460万575件、B容疑者が関与していたものが56万6,506件で合計516万7,081件だった。A容疑者関与分のうち444万7,751件が、B容疑者関与分のうち55万6,611件がYahoo!BBユーザーの個人情報であると確認され、データの重複を除くと現時点で合計451万7,039件が流出したことがわかった。

その内訳は、現在の加入者が240万3,617件、加入手続き中が9,834件、無料体験キャンペーン申込者が147万3,774件、解約者が62万9,814件で、24日の会見では、解約者の情報が含まれているかどうかは不明だったが、今回、含まれていたことが明らかになった。また、ソフトバンクBBのデータベースには、解約者分なども含め、合計で670万件のデータが蓄積されているという。

流出したのは、申し込み住所、氏名、電話番号、(申し込み時の)Eメールアドレス、Yahoo!メールアドレス/Yahoo! JAPAN ID、申込日で、クレジットカード番号、銀行口座番号など信用情報は入っていない、としている。

ユーザーへの対応としては、情報流失が確認されたユーザーにはEメールや郵送で連絡、すべてのユーザーに対し、500円相当の金券を送付、さらに、2月27日から5月31日までの間、Yahoo!メールアドレスを何度でも無料で変更できるようにする。現行は、初回の変更は無料だが、2回目以降は1回200円かかる。

さらに、前回は昨秋の時点でデータベースにアクセス権限をもっていたのは132人としていたのは誤りで、実際には135アカウントだった、と訂正した。このアカウントには、3人ほどで共有するグループアカウントが含まれており、実際にアクセス可能だったのは、135人プラスアルファになるという。また、現在アクセスできる58人は、34人が社員、24人は業務委託している要員だ。

孫社長は「振り返ってみると、情報管理のうえでもっと強化すべき点があった。お客様にご迷惑をかけたのは事実であり、反省している。深くお詫びしたい」と述べ、今回の事件について謝罪するとともに、従来のデータ保全体制に不備があったことを認めた。

今回の事件では、同社社内に情報提供者がいたのではないかとされていることについて孫社長は「社員、派遣社員、業務委託要員を含め、内部で事件に関与した者がいる可能性は否定できない。逮捕者が出ることも想定している」と語った。

引責辞任の可能性については「経営責任者として責任は感じているが、私の使命は、デジタル情報革命を進め、日本のブロードバンド環境を世界に負けないように推し進めることであり、実績を示すことが責務」として、否定した。



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