日本アイ・ビー・エムと日本シーベルは、両者の提携関係を強化、IBMのWebSphereとシーベルのCRM(Customer Relationship Management)ソフトを組み合わせたソリューションを提供する。これらの製品の連携により、日本市場で、CRMアプリケーションをさらに拡大させることを目指す。

今回の提携強化では、J2EEへの対応が図られるほか、CRMアプリケーションを、SCM、ERPなどのアプリケーションとも統合できるようにする。さらに、IBMのノーツ/ドミノとシーベル製品の親和性を高める。

両者によれば、これらの施策により、CRMをカスタマイズしやすくなり、ユーザーの要望によりきめ細かく対応できるようになり、システムの構築コストも低くできるという。

日本IBM、デジタルコンテンツ管理するミドルウェア最新版を発売
http://pcweb.mycom.co.jp/news/2002/07/22/11.html

日本アイ・ビー・エム
http://www.ibm.com/jp/

日本シーベル
http://www.siebel.com/jp/