米Keynote Systemsは、携帯電話のショートメッセージサービス(Short Message Service、SMS)のベンチマークテスト「Keynote SMS Benchmark」を発表した。昨年12月1日より2週間にわたり、ダラス・ニューヨーク・シアトルの3都市で調査を実施。送信したものの送信先に確実に届けられていないSMSの実態が明らかになっている。

Keynote SMS Benchmarkでは、送信後120秒が経過しても送信先の携帯電話に届かなかったSMSを「送信失敗(lost)」としてカウント。米国内でSMSを提供しているAT&T Wireless、Cingular Wireless、Nextel、Verizon Wireless、T-Mobileの通信ネットワークを利用して、ベンチマークテストが行われた。送信された25,966通のSMSの中で、送信失敗に終わったSMSは2,120通に上っている。送信から受信までに要した平均時間は13.39秒だった。

ベンチマークテストの結果は、各キャリアで微妙に異なる値が記録されており、最もSMS送信成功率が高かったのはAT&T Wirelessで95.5%(AT&T Wirelessの携帯電話同士なら送信成功率は97.8%)。一方、最も低いパフォーマンスを記録したのはT-Mobileで86.0%、T-Mobileの携帯電話同士でも87.0%のSMS送信成功率にとどまった。

同社は今回の調査結果を受け、米国におけるSMS送信成功率を92.5%と発表。全体の1割近いSMSが送信失敗に終わる状況が続くなら、ユーザーからの信用を落として、SMSの利用度が低下することになり、結果として携帯電話会社の減収減益につながりかねないとの警告を発している。

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Keynote Systems
http://www.keynote.com/