ユーザーから受け取った製品は年式や故障状況などから、修理品とパーツ取り品、資源としての再利用品に分類される。修理可能な商品については優秀なスタッフの手によって原因の究明とメンテナンスが行われるが、販売から3日もしくは1週間で不具合が発生した際の返金保証制度を設けるなどアフターケアも万全だ。

まだ需要のあるPCは、優秀なスタッフの手によってメンテナンスが行われる

メンテナンスした商品の動作チェック。販売時は基本的にOSなしだが、リカバリディスクが付属している場合はインストールも行われる

「連絡なしでの持ち込みも大歓迎ですので、ぜひお気軽にご利用ください。また無償引き取りの場合も、事前連絡は不要です。今後はより多くのお客様に知っていただけるよう、企業向けや無料引き取りの専用サイトを開設していく予定です」と、熱意に満ちた表情で語る永野間氏。

永野間氏自ら、ノートPCのHDD交換作業などの流れを説明していただいた

こうした同社のサービスは消費者にとって頼もしい存在となるのはもちろん、地球環境の保護にも大きく貢献する取り組みといえるだろう。

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