【レポート】「ステマ問題」が明らかにしたこと - 企業はネットで、消費者とどうかかわるべきか

企業と消費者とのコンタクトポイントとしてインターネットの存在感が大きく増してきた。企業のネットを利用したマーケティングの巧拙が、実際のビジネスに影響を与えることを意識せざるを得ない状況だ。企業にとってネットでユーザーとの関わりにおいてポイントになる点を、コムニコ代表取締役社長の林 雅之氏に訊いた。