エンタープライズ0.2 - 進化を邪魔する社長たち -(2) 客を選ぶサイトのページランクは最低レベル

客を遠ざけるのはとても簡単

商売でもっとも大切なことは「集客」です。極論すれば、どんな粗悪品でも1万人の客を集めれば必ず幾つか売れるものです。人通りが多い繁華街の路面店の賃料が高いのは、客を集めやすいからです。ホームページも客を集めなければなりません。露出(多くの人の目にとまる)を増やすためにオーバーチュアなどに広告を出稿し、SEOで検索結果の上位表示を目指すのも訪問者増加が目的です。

客を選ぶサイトがあります。会員限定サイトや年齢を問うアダルトサイトではありません。インターネットエクスプローラー(IE)とフラッシュの最新版がインストールされていないとコンテンツが見られないサイトです。そこに、ユニバーサルアクセスという概念はありません。フレーム構造の中のコンテンツはフラッシュで配置されており、その中のメニューをうっかりクリックしようものなら、ブラウザの「戻る」ボタンを押すしか帰り道はありません。デザイン重視のサイトにありがちな前衛的なものでもなく、脈絡のない写真が堂々と配置されています。8年ほど公開しているのですが、「ページランク」は「1」で、Googleの評価の正しさを知る思いがします。もちろん、ここの社長もエンタープライズ0.2。本末転倒のまま驀進します。

最強パワーでのプレゼン

社長は自慢します。「Lotus 1-2-3」には独自のプログラムが入っており、必要に応じて開発させていると。この表現には語弊があり、正せば「マクロ」を仕込んでいるということです。フリープログラマにマクロもホームページも開発させており、社長専用機のパソコンも彼の見立てと胸を張ります。スペックはいつも最高で最強、動画の制作ができるぐらいですから、ソフトの貧弱さをマシンパワーが凌駕します。実は、「最新版限定ホームページ」もこのマシンにより決定づけられました。

「テレホーダイ」がネット接続回線の主役だった時代は、回線の遅さとサーバの貧弱さから、画像データの多いいわゆる「重い」ホームページは訪問者にストレスを与え敬遠されたものです。「これからはホームページ」とプログラマに発注すると、後日、画面いっぱいに画像が配置され、フラッシュで「ピコピコ」と文字が動くホームページが納品されました。実際のアップロードはプログラマの事務所で行うといい、公開前の「プレビュー」は、「CD-ROM」に納められたホームページを社長ご自慢の「最強マシン」で上映します。「CD-ROM」ならサーバの貧弱さも回線の遅さも心配無用です。産声を上げたときから、「訪問者」のことを考慮されないサイトだったのです。

類は友を呼ぶのとおりに

私もホームページ作りを生業としており、ブラウザによる「クセ」を最小限に抑え、環境を選ばずに見られるようにするのは、商売用ホームページの必須条件と考えます。訪問者の増加が商売に連動するからで、折角の訪問者が見られないというのは論外です。その為に非があれば認め改め、役立つ技術を貪欲に取り込みます。客が満足に見られないホームページは、2009年2月17日現在、実在します。素人ではなくプログラマとして報酬を得ており、ホームページ作りに限定しても、そのキャリアは10年を越えます。

社長はいいました「WindowsでIE」。Macユーザーも、Netscapeも、Firefoxも眼中にありません。人は価値観の近いものと親しくなります。両者は「客のことを考えない」という価値観で共通します。そして笑い話ではなく、多くの人にも重なります。理由はこうです。

「同じ価値観の人間ばかりの世界は居心地が良く、浸っているうちに視野が狭くなる」

意図的に友人や知人、取引業者のポートフォリオを組み替えることで、「0.2系」を回避することができます。