オリコン、2012年度レーシック顧客満足度ランキングを発表

 


2337名が回答、満足度ランキングオリコンは、毎年調査している、顧客(患者)満足度ランキング(オリコンCSランキング)のレーシック部門を発表した。
この満足度調査は、過去4年以内にレーシックを受けたことがある2337人が回答しており、「手術前説明」、「手術前検査」、「手術の丁寧さ」「治癒結果」「医院の信頼性」「スタッフの対応」「設備の充実度」「設備の清潔度」「費用の適正さ」「アフターケア」「通院のしやすさ」の計11項目の総合得点で選ばれている。

気になる全国総合一位は?全国総合1位にはSBC新宿近視クリニックが選ばれた。
11の調査項目のうち、「手術前説明」「手術前検査」「治癒結果」「スタッフの対応」「設備の清潔度」「費用の適正さ」の6項目でそれぞれ1位を獲得。

また、「通院のしやすさ以外」で4項目で3位以内を獲得。
この回答者のうち87.5%の方が“人に勧めたい”と回答している。

利用者の声
・症例実績が多く、最新機器も揃っているので安心です。料金設定が明確なのもいいと思います。(30代/女性)
・執刀医師の経験が豊富、ご自身もレーシックされているとのことで安心。(40代/女性)
・手術に関しての丁寧な説明と、不安点に関する質問への回答がとても丁寧だった。(30代/男性)
なお、2位以下は下記の通り、
2位/銀座近視クリニック、3位/品川近視クリニック、4位/神戸神奈川アイクリニック、5位/錦糸眼科

※ランキングは掲載されている医院を実際に利用したユーザーの意見を統計的に反映した情報源の一つであり、医院を選択する際の参考としてお使い下さい。


外部リンク

SBC新宿近視クリニック
http://www.sbc-lasik.jp/
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